Pred odoslaním vašej žiadosti vás prosíme, aby ste navštívili našu FAQ stránku. Tam je riešených mnoho často kladených otázok, ktoré vám môžu ušetriť drahocenný čas a námahu.

Okrem toho, ak ste dostali potvrdenie o odoslaní, upozorňujeme, že aktualizácie sledovania zásielky budú k dispozícii až po jej doručení do vašej krajiny. Tento proces zvyčajne trvá až 7 pracovných dní odo dňa prijatia e-mailu, v závislosti od dodacích lehôt vo vašej krajine. 

Upozorňujeme, že vzhľadom na veľký objem zásielok sa môže náš čas odozvy mierne predĺžiť. Uisťujeme vás, že náš tím usilovne pracuje na riešení vašej požiadavky.