Náš obchodný model

Ste zvedaví na naše zásobovanie alebo na to, ako navrhujeme naše predajne? Prečítajte si všetko o našom obchodnom modeli nižšie.

Navrhujeme vlastné výrobky

Náš sortiment výrobkov vyvíjajú naše vlastné tímy a je inšpirovaný naším dánskym dedičstvom. Výber výrobkov je založený na relevantnosti a jedinečnosti a s hlavným dôrazom na udržateľnosť v celom sortimente výrobkov. Máme kompletné vlastné oddelenie dizajnu, ktoré vytvára grafický dizajn, ako aj dizajn výrobkov v úzkej spolupráci s našimi manažérmi kategórií a výrobkov.

Naše sortimentné kategórie siahajú od domácnosti, kuchyne, hobby a párty až po hračky, elektroniku a pomôcky, potraviny a doplnky a majú široký záber vo všetkých demografických skupinách. Každý mesiac sa sortiment obnovuje novými výrobkami, ktoré sú zvyčajne prispôsobené sezónnym témam a/alebo slávnostným príležitostiam, napr. Valentín, Veľká noc, návrat do školy, Halloween alebo Vianoce.

Sezónne kampaňové výrobky dopĺňa náš stály sortiment pozostávajúci z približne 1 400 výrobkov, ktoré sú relevantné v rôznych ročných obdobiach a sú vždy dostupné v našich predajniach.

Zásobovanie

Zatiaľ čo výber výrobkov, inovácie a vývoj sa uskutočňujú prevažne vo vlastnej réžii, výroba sa zadáva externým dodávateľom, ktorí sa zaväzujú dodržiavať náš Kódex správania dodávateľov a naše ambiciózne ciele v oblasti udržateľnosti, kvality a etických zásad, pričom pracujú pod naším dohľadom.

Všetky výrobky prechádzajú naším procesom bezpečnosti výrobkov, ktorý spolu s naším testovacím programom zabezpečuje splnenie kvality a všetkých požiadaviek na súlad.

Aby sme zabezpečili optimálnu realizáciu výrobkov v predajniach, zaviedli sme medzifunkčný proces plánovania predaja a prevádzky. Tento proces monitoruje stav celého dodávateľského reťazca a v prípade akýchkoľvek nezrovnalostí v cieľoch alebo plánovaní včas upozorňuje.

Logistika

Základom nášho podnikania je efektívna logistická prevádzka, ktorá zabezpečuje našim predajniam včasné dodávky. Spolupracujeme s viacerými poskytovateľmi logistických služieb, aby sme zabezpečili škálovateľné a nákladovo efektívne operácie po celom svete. V roku 2022 naše logistické centrá v Kodani (DK), Raunds (UK), Barcelone (ES), Šanghaji (CN), Šimizu (JP) a Inčchone (KR) odoslali do našich predajní viac ako 333 000 000 kusov.

 

Korporátna chrbtica

Náš rýchly rast v posledných desaťročiach podporuje flexibilný a škálovateľný model dodávateľského reťazca, investície do IT infraštruktúry a neustále posilňovanie organizácie a obchodných procesov. Je strategickým imperatívom pokračovať v posilňovaní našej chrbticovej siete, aby sme nákladovo efektívne podporovali budúci rast.

Kamenné predajne

V roku 2022 sme pokračovali v optimalizácii siete a funkcií našich predajní a tiež v posilňovaní chrbtice nášho podnikania, aby sme sa pripravili na solídny budúci rast.

Naše predajne sú prenajaté, aby sa minimalizovali počiatočné investície, a nachádzajú sa na miestach s vysokou návštevnosťou na hlavných uliciach a v obľúbených nákupných centrách. Ich typická veľkosť je 150 až 250 m2 predajnej plochy. Predajne pôsobia otvorene a svetle, sú usporiadané do bludiska, v ktorom sa dá jednoducho orientovať, čo zákazníkom umožňuje hľadať inšpiráciu a objavovať celý sortiment výrobkov za pochodu, zatiaľ čo živá a rozpoznateľná hudba vytvára príjemnú atmosféru.

Zariadenie je škandinávske, s nenáročným, praktickým dreveným nábytkom, bielymi stenami a teplým osvetlením, ktoré osvetľuje výrobky.

Chceme zákazníkom ponúknuť pozitívny zážitok a zamestnanci našej predajne zohrávajú neoddeliteľnú úlohu pri jeho vytváraní. Ich odhodlanie a oddanosť našej koncepcii sú kľúčové pre nákupný zážitok našich zákazníkov a vnímanie našej značky. Za veľký podiel na našom úspechu vďačíme zamestnancom našich predajní, pretože denne prichádzajú do kontaktu s tisíckami zákazníkov. Preto je pre nás rozvoj a vzdelávanie našich zamestnancov prioritou, pretože nám to pomôže udržať zábavný a inšpiratívny zážitok zákazníkov.

Naše trhy

Máme silné zastúpenie v Európe a Ázii. Na väčšine našich európskych trhov vlastníme a prevádzkujeme podnik sami, t. j. 100 % vlastníme.

V rámci našej konsolidačnej stratégie sme v uplynulých rokoch zvýšili podiel našich plne vlastnených subjektov, čo nám umožňuje zvýšiť výhody z rozsahu našej organizácie. Využívanie týchto výhod z rozsahu bude pokračovať aj v nasledujúcich rokoch a časom sa budeme usilovať o konsolidáciu trhov v Európe, ktoré v súčasnosti nie sú v úplnom vlastníctve.

V súčasnosti sú plne vlastnenými a prevádzkovanými subjektmi Dánsko, Švédsko, Nórsko, Fínsko, Island, Pobaltie, Spojené kráľovstvo, Írsko, Holandsko, Belgicko, Poľsko, Taliansko, Francúzsko, Nemecko, Grécko a Cyprus, ako aj veľká časť Španielska vrátane oblastí okolo Barcelony, Madridu, Malorky a Valencie.

Na zvyšných európskych trhoch je činnosť organizovaná prostredníctvom partnerstiev.

V Ázii je Japonsko spoločným podnikom, zatiaľ čo Južná Kórea je prevádzkovaná formou franšízového partnerstva. V roku 2022 sme vstúpili do regiónu Blízkeho východu otvorením predajní v Izraeli, Kráľovstve Saudskej Arábie a Spojených arabských emirátoch prostredníctvom troch franšízových partnerstiev so spoločnosťami Fox Group, Cenomi Retail, resp. Všetky tri trhy sa pre nás ukázali ako neuveriteľne úspešné podniky z hľadiska zapojenia zákazníkov a predaja, ako aj silnej spolupráce s našimi franšízantmi. Do konca roka 2022 sme na týchto nových trhoch mali 21 predajní. V priebehu roka 2023 otvoríme ďalšie predajne na existujúcich trhoch Blízkeho východu, ako aj expandujeme v regióne otvorením predajní v Kuvajte, Bahrajne a Katare. Okrem toho máme veľké plány s Áziou a našou prevádzkou v tomto regióne. Preto koncom jari 2023 otvoríme regionálnu pobočku v Singapure a neskôr v roku 2023 vstúpime do Indonézie a na Filipíny s dvoma veľmi profesionálnymi franšízovými partnermi.